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Hoje (17) o IFFar lança a campanha “Minuto de Arte e Cultura” com o objetivo de divulgar as ações promovidas pela instituição dentro dessas temáticas e aproximar a comunidade acadêmica nesse período de suspensão das atividades presenciais. A ação é idealizada pelo Núcleo de Arte e Cultura (NAC).

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A ideia é que servidores e estudantes publiquem atividades culturais e artísticas com a hashtag #arteeculturanoIFFar em suas redes sociais. “Podem ser postados vídeos, fotos, desenhos, imagens, músicas, enfim, tudo aquilo que é entendido como arte e cultura”, explica Cynthia Heigert, membro do NAC.

Todas as sextas-feiras, será publicado o “Minuto de Arte e Cultura” nas redes sociais institucionais (Facebook e Instagram) com as publicações feitas pela comunidade acadêmica.

Dúvidas devem ser encaminhadas para o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Nesta quarta-feira (15), o Conselho Superior (Consup) aprovou a manutenção das atividades de ensino não presenciais para cursos técnicos e superiores até o dia 14/05. A partir do dia 15/05, o calendário acadêmico será suspenso até o retorno das atividades presenciais. 

Durante a reunião, foram analisados os resultados das pesquisas realizadas com servidores e estudantes sobre a continuidade das atividades acadêmicas remotas, bem como a deliberação sobre a manutenção ou suspensão do calendário acadêmico.

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Conforme deliberado junto ao Comitê Institucional de Emergência (CIE), em reunião realizada na terça-feira (14/04), os cenários possíveis para a instituição eram:

  1. realização de atividades de ensino não presenciais até o dia 16 de abril e suspensão do calendário acadêmico a partir de 17 de abril;
  2. realização de atividades de ensino não presenciais até 30 de abril, caso seja publicada nova portaria do MEC autorizando tais atividades para os cursos superiores e, depois disso, suspensão do calendário acadêmico;
  3. realização de atividades de ensino não presenciais até o dia 14 de maio (prazo limite da carga horária autorizada pela legislação para a realização de atividades não presenciais, o que corresponde a 20% da carga anual para cursos técnicos de nível médio e 40% da carga horária semestral para cursos de nível superior), caso ocorra autorização por parte do MEC; após esse período, suspensão do calendário acadêmico.

O discente Mateus Moureira apresentou pesquisa junto aos estudantes do IFFar, realizada do dia 8 ao dia 13 de abril, a qual teve 4990 respostas, abrangendo 44,57% do total de estudantes do IFFar. A proposta que obteve o maior percentual foi a proposta 3, com 48,7% dos votos.    

O Pró-Reitor de Ensino, Edison Brito, apresentou pesquisa junto aos servidores docentes e técnico-administrativos do IFFar, realizada de 9 a 13 de abril. A maioria das respostas apontou pela opção da proposta 3, com 53,5% dos respondentes.   

Durante a reunião, os três cenários foram colocados em votação. O cenário III foi aprovado pela maioria dos membros do Conselho, com 30 votos no total. Dessa forma, decidiu-se aprovar a manutenção das atividades de ensino não presenciais até o dia 14 de maio de 2020 para os cursos integrados, subsequentes e superiores e, após esse prazo, suspender, a contar de 15 de maio de 2020, o calendário acadêmico.

O que significa suspensão?

A suspensão do calendário acadêmico significa a suspensão das atividades de ensino (registro de dias letivos, conteúdos, avaliações, entre outros) até o retorno das atividades presenciais na instituição. Dessa forma, o calendário acadêmico não será cancelado a partir dessa data, mas suspenso até o retorno das atividades presenciais. Todas as atividades de ensino realizadas até 14/05 serão registradas. O semestre será retomado de onde foi parado após o retorno das atividades presenciais. Durante o período de suspensão do calendário, o IFFar manterá atividades com os estudantes, como recuperação de conteúdos, atividades de reforço, leituras, atividades culturais, entre outras. 

A decisão dos membros do Consup está publicada na Resolução nº 001/2020.

A suspensão das atividades presenciais, em função da disseminação do novo Coronavírus e da consequente necessidade de isolamento social, impactou a rotina de estudantes e servidores, exigindo a reorganização e a adaptação de atividades do dia a dia. A técnica em assuntos educacionais do IFFar, Tatiana Rosa da Silva, apresenta dicas e materiais para otimizar o tempo e colaborar na organização da rotina de estudos em tempos de pandemia. Confira no final da notícia os links dos materiais de apoio.

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Além de atuar no Setor de Assessoria Pedagógica do Campus São Vicente do Sul, Tatiana é aluna do Mestrado Profissional em Educação Profissional e Tecnológica, ofertado em rede pelo IFFar. Em sua pesquisa de mestrado, Tatiana investiga os desafios dos processos de aprendizagem dos alunos do Curso Técnico Integrado em Agropecuária, buscando traçar estratégias de enfrentamento das dificuldades apresentadas pelos estudantes a fim de colaborar com novas perspectivas de pensar e agir em nível institucional. A dissertação conta com a orientação da professora Drª. Marcele Ravasio.

A pesquisadora também investiga na dissertação a influência dos estudos na vida dos estudantes como um todo. “A organização da vida escolar reflete em outras etapas da vida. A aptidão de se organizar e estudar são inerentes a cada pessoa e também é um processo que pode ser aprendido, pois é um procedimento ativo e contínuo”, destaca.

Fatores que dificultam e facilitam a aprendizagem

A pesquisa ainda está em fase de finalização, prevista para o fim desse semestre, mas já traz resultados importantes para a compreensão dos processos de aprendizagem no grupo investigado. Por meio da aplicação de questionários com 200 estudantes, foram elencados como fatores que dificultam a aprendizagem: desatenção e falta de concentração, desinteresse, prostração em aprender, procrastinação, entre outros. Já foco e interesse, dedicação e esforço e qualificação dos professores foram alguns dos fatores elencados como facilitadores desse processo.

Quanto à organização e planejamento de estudos, a pesquisa aponta que os estudantes apresentam formas variadas de encarar a questão: alguns não apresentam rotinas de estudo, não se planejam para estudar ou estudam apenas para as provas, enquanto que outros estabelecem prioridades, elaboram resumos e esquemas, montam cronogramas e organizam calendários.

"Saber se planejar é fundamental para a construção do conhecimento"

Como produto final do mestrado, Tatiana irá elaborar uma Apostila de Orientação aos Estudos, que ainda está em desenvolvimento. Além disso, um Folheto de Orientações de Estudos em Casa também foi organizado para ser disponibilizado aos estudantes. “O Folheto traz orientações e dicas de estudo, porque se espera que o estudante no ensino médio desenvolva a capacidade de estudar sozinho. Saber se planejar é fundamental para a construção do conhecimento”, explica. Os materiais produzidos têm o intuito de fornecer subsídios para melhorar o ensino e a aprendizagem, auxiliando os estudantes a encontrar diversas maneiras de planejar e organizar sua rotina de estudos.

Dicas para organizar sua rotina de estudos em casa

Selecionamos algumas dicas para que você - estudante - consiga administrar seu tempo e planejar seu cronograma de estudos com mais facilidade:

  • Procure um local tranquilo, arejado e bem iluminado para estudar.
  • Mantenha o espaço de estudos limpo e arrumado. Seu cérebro aprende melhor quando o ambiente está organizado.
  • Deixe seus materiais de estudo acessíveis para que você encontre o que precisa facilmente.
  • Determine horários de estudo, distribuindo disciplinas e conteúdos e estabelecendo prioridades.
  • Defina metas de estudo para não deixar os trabalhos e as matérias acumularem.
  • Faça resumos e mapas conceituais para facilitar o estudo.
  • Siga uma alimentação saudável e durma bem. São fatores que auxiliam na aprendizagem.
  • Faça intervalos regulares durante o horário de estudo. Momentos de descanso são importantes.
  • Anote suas dúvidas e dificuldades e entre em contato com seus professores.

Materiais de apoio

Tatiana disponibilizou os materiais elaborados a partir da pesquisa: um calendário de atividades mensal e o Folheto de Orientações de Estudos em Casa. Além disso, o Comitê de Saúde Mental e Qualidade de Vida do IFFar elaborou um texto sobre essa temática para contribuir com a reorganização das atividades diárias em tempos de pandemia

O Comitê Institucional de Emergência do IFFar discutiu cenários para o semestre letivo, analisou pesquisas realizadas com alunos e servidores e propôs a manutenção das atividades acadêmicas remotas até 14 de maio, caso ocorra autorização por parte do MEC para a continuidade das atividades não presenciais nos cursos superiores. A proposição será analisada pelos membros do Conselho Superior nesta quarta (15/04).

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Nesta terça-feira (14/04), às 14 horas, o Comitê Institucional de Emergência (CIE) do IFFar realizou a quinta reunião desde sua criação, em março.

Durante a reunião, foram discutidos os três cenários possíveis para o semestre letivo na instituição:

1) realização de atividades de ensino não presenciais até o dia 16 de abril e suspensão do calendário acadêmico a partir desta data;

2) realização de atividades de ensino não presenciais até 30 de abril, caso seja publicada nova portaria do MEC autorizando tais atividades para os cursos superiores e, depois disso, suspensão do calendário acadêmico;

3) realização de atividades de ensino não presenciais até o dia 14 de maio (prazo limite da carga horária autorizada pela legislação para a realização de atividades não presenciais, o que corresponde a 20% da carga anual para cursos técnicos de nível médio e 40% da carga horária semestral para cursos de nível superior), caso ocorra autorização por parte do MEC; após esse período, suspensão do calendário acadêmico.

Pesquisas com a comunidade acadêmica

O representante dos discentes, Mateus Moureira, apresentou a pesquisa realizada junto aos estudantes, realizada de 8 a 13 de abril, a qual abrangeu mais de 44% do corpo discente da instituição. Conforme os resultados da pesquisa, o cenário 3 ficou em primeiro lugar, com 48,7% dos votos. Em segundo lugar, o cenário 1, com 34,2%. Em último, o cenário 2, com 17,1%.

O Pró-Reitor de Ensino, Édison Brito, apresentou a pesquisa realizada com os servidores do IFFar, realizada de 9 a 13 de abril. A maioria dos servidores optou pela opção do cenário 3, com 53,5% dos votos. Em segundo lugar, o cenário 2, com 23%. Em terceiro lugar, o cenário 1, com 16,5%.

A Reitora, Carla Comerlato Jardim, lembrou do limitador legal para a tomada de decisão. A Portaria nº 376/2020 ampara os cursos técnicos, permitindo que estes continuem em atividades de ensino não presenciais por 60 dias, a contar de 6 de abril. Porém, não há portaria para os cursos superiores. Dessa forma, a instituição aguarda a possível prorrogação da Portaria 343/2020 do MEC ou a publicação de outro ato legal. 

Durante a reunião, também foi pontuada a importância de não se dissociar os calendários dos cursos de diferentes níveis, tendo em vista que a equipe de servidores que atende aos alunos na instituição é a mesma.

Encaminhamentos

Levando em consideração a pesquisa realizada com alunos e servidores, ao final da reunião, o encaminhamento dado pelos membros do CIE foi que sejam mantidas as atividades acadêmicas remotas até o dia 14 de maio (prazo limite da carga horária autorizada pela legislação para a realização de atividades não presenciais, o que corresponde a 20% da carga anual para cursos técnicos de nível médio e 40% da carga horária semestral para cursos de nível superior), caso ocorra autorização por parte do MEC para continuidade das atividades não presenciais nos cursos superiores (os cursos técnicos já estão amparados pela Portaria nº 376/2020, que permite essa continuidade, por 60 dias, a contar de 06 de abril).

Não havendo instrumento legal que amplie a prorrogação das atividades acadêmicas remotas para os cursos superiores após 16 de abril, o IFFar irá suspender os dois Calendários Acadêmicos (Cursos Técnicos Integrados, Cursos de Graduação e Cursos Técnicos Subsequentes), a contar de 17 de abril.

Tal proposição foi acatada por conselheiros e conselheiras na 2ª Reunião Extraordinária do Conselho Superior (CONSUP), realizada na manhã do dia 15 de abril. 

A íntegra da reunião pode ser acessada no Canal da WebTV no YouTube

Acompanhe todas as notícias e outras informações sobre as medidas tomadas pelo IFFar durante a pandemia de Covid-19.

A prorrogação das atividades remotas até 16 de abril foi aprovada nesta semana pelo Consup. Contudo, a extensão desse prazo não é descartada. Diante disso, o CIE estuda possíveis cenários para o semestre letivo no IFFar. Pesquisas com estudantes e servidores serão consideradas para futuros encaminhamentos.

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Nesta quarta-feira (8), o Comitê Institucional de Emergência do IFFar (CIE) realizou a quarta reunião desde sua criação, em março.

Dentre os assuntos da pauta, estavam: relatos dos campi sobre os casos de Covid-19 nas cidades em que o IFFar está presente; protocolos de limpeza das unidades; e a manutenção das atividades remotas. A reunião foi transmitida ao vivo e a gravação pode ser conferida no canal da WebTV no YouTube.

Nesta semana, após posicionamento do CIE, o Conselho Superior (Consup) deliberou pela prorrogação das atividades remotas até o dia 16 de abril, considerando o prazo autorizado pelas portarias do Ministério da Educação nº 343/2020 e 345/2020. 

Para as próximas decisões referentes ao semestre letivo no IFFar, vários pontos são levados em consideração:

- A portaria nº 343/2020 dispõe da substituição das aulas presenciais do ensino superior (graduação e pós) por aulas em meios digitais por até 30 dias, a contar de sua publicação em 17 de março.

- No dia 6 de abril o MEC publicou a portaria nº 376/2020, que autoriza a realização de atividades não presenciais por até 60 dias nos cursos técnicos de nível médio durante a pandemia de Covid-19.

- No dia 31 de março, o governo do estado do Rio Grande do Sul anunciou a decisão de suspender as aulas presenciais da rede estadual, em universidades e em instituições de ensino públicas e privadas até 30 de abril

- Na última reunião do CIE, pesquisa realizada entre os alunos expôs dificuldades que muitos têm em acompanhar as aulas remotamente.

Apesar das divergências entre as portarias do MEC que tratam dos ensinos superior e médio, a reitora do IFFar, Carla Comerlato Jardim, a princípio descarta a possibilidade de definir datas distintas para as atividades dos diferentes níveis de ensino ofertados pelo Instituto. “Não podemos dissociar os calendários dos cursos de nível médio dos cursos superiores, pois trabalhamos com a mesma equipe de docentes e técnico-administrativos atendendo a ambos”, declarou.

Diante disso, apresentou três cenários possíveis: 1) realização de atividades não presenciais até o dia 16 de abril e suspensão das atividades a partir desta data; 2) realização de atividades não presenciais até 30 de abril, caso uma nova portaria do MEC seja publicada autorizando tais atividades para os cursos superiores; ou 3) realização de atividades não presenciais conforme os limitadores de carga horária de cada curso (20% de carga horária não presencial nos cursos técnicos e 40% nos superiores), o que totalizaria aproximadamente 40 dias.

Dessa forma, foi deliberado que a situação será reavaliada na próxima semana.

Nova pesquisa consulta opinião de estudantes

Uma pesquisa organizada pelos membros do CIE que representam os discentes, Mateus Moureira e Patricia Martins, busca saber qual a opinião dos estudantes em relação à suspensão das atividades, considerando os três cenários apresentados pela reitora. A ação atende às deliberações da reunião anterior do comitê. Moureira explicou que a consulta está sendo divulgada pelo Whatsapp e ficará aberta até segunda, 13. Os resultados serão apresentados no próximo encontro do CIE.

Servidores também são ouvidos

Diante da preocupação em consultar servidores técnico-administrativos e docentes acerca da realização de atividades remotas e da possível suspensão do calendário acadêmico, uma pesquisa com esses públicos também está sendo realizada. O formulário, enviado via e-mail institucional, recebe respostas até o dia 13. São responsáveis pela atividade a Pró-reitora de Ensino, a Comissão Interna de Supervisão do Plano de Carreira dos Técnico-Administrativos em Educação e a Comissão Permanente de Pessoal Docente.

Encaminhamentos

A próxima reunião do comitê será no dia 14 de abril. Nessa data, com base nos dados das pesquisas realizadas com servidores e estudantes, e levando em consideração documentos legais que venham a ser publicados até lá, haverá a definição de encaminhamento quanto aos cenários 1, 2 e 3 para discussão no Conselho Superior. A próxima reunião extraordinária do Consup deve ocorrer no dia 15.

Acompanhe todas as notícias e outras informações sobre as medidas tomadas pelo IFFar durante a pandemia de Covid-19.

Fonte: Secom

Em meio a situação de emergência de saúde pública causada pelo novo Coronavírus, o Campus São Vicente do Sul vem realizando diversas ações para auxiliar a comunidade, o Poder Público Municipal e as entidades locais engajadas em medidas de prevenção e redução dos efeitos econômicos do isolamento para famílias em situação de vulnerabilidade. Até agora, foram realizadas as seguintes ações:

  • Doação de 1.000 máscaras para a Secretaria de Saúde;
  • Transformação de álcool etílico 96% em álcool 70% para uso no Hospital Municipal;
  • Produção, envase e rotulagem de 96 litros de álcool antisséptico glicerinado, seguindo receita da Organização Mundial de Saúde;

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Servidoras Franciele Silva, Lara Becker, Daniela Frigi e servidor Wagner Schuster, no Laboratório de Química.

 

  • Disponibilização de álcool glicerinado para o Presídio Estadual de São Vicente do Sul (30 frascos) e para o Conselho Tutelar Municipal (15 frascos);
  • Impressão para os Feirantes Familiares de informe produzido pela EMATER, com cuidados na comercialização de alimentos e distribuição de frascos de álcool antisséptico glicerinado;
  • Doação de 150 kg de carne de frango, 400 pés de alface, 64 kg de carne suína, 50 kg de carne bovina moída, 182 dúzias de ovos, 34 kg de banha, 30 kg de vagem, 60 kg de tomate, 60 kg de maçã, 50 kg de beterraba, 20 kg de cebola, 30 kg de cenoura, para Assistência Social que está elaborando semanalmente 1.440 marmitas para famílias carentes do município;
  • Montagem e disponibilização para a Assistência Social de 100 kits, compostos de: 5 kg de arroz, 1 kg de feijão, 3kg de carne suína, 1 dúzia de ovos, 1 kg de banha, 1/2 kg de queijo, 1 frasco com álcool glicerinado e 1 sabão em barra (produzidos pela Extensionista da EMATER Eronita Rocha e aluna Giovana Pereira).

Fabiano Damasceno, diretor de Pesquisa, Extensão e Produção do Campus SVS, explica que os alimentos disponibilizados são, em sua maioria, produzidos na unidade e tornaram-se excedentes, devido a suspensão das atividades presenciais. “Por serem perecíveis, eles precisam ser consumidos; e nada mais justo oferecermos àquelas pessoas que mais sofrem os efeitos da crise econômica provocada pela pandemia, agravada ainda pela seca que assola o estado do Rio Grande do Sul e o município de São Vicente do Sul”, finaliza ele.

Atividades remotas mantidas

Após reunião realizada no dia 3 de abril, o Comitê Institucional de Emergência do IFFarroupilha propôs que as atividades remotas sejam mantidas por até, pelo menos, 16 de abril. A proposta foi acatada pelo Conselho Superior na reunião extraordinária desta segunda-feira (6). O CIE destaca que as atividades remotas não podem ser confundidas com Educação a Distância, no sentido de modalidade de ensino. As atividades remotas são comparáveis aos Estudos Domiciliares.

A suspensão das atividades presenciais está amparada pelas Portarias nº 343 e nº 345/2020, do MEC. Emitida pelo Governo Federal no dia 17 de março, a Portaria nº 343 autoriza, em caráter excepcional, “a substituição das disciplinas presenciais, em andamento, por aulas que utilizem meios e tecnologias de informação e comunicação” por um período de 30 dias a contar daquela data.

Veja aqui as principais informações institucionais sobre o pandemia.

O DIRETOR GERAL DO INSTITUTO DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA FARROUPILHA – IFFar - Campus São Vicente do Sul, no uso de suas atribuições, TORNA PÚBLICA a Lista dos(as) Estudantes Beneficiários(as) do Auxílio Emergencial, conforme a Resolução Ad Referendum nº 003/2020 que aprova o Regulamento de Concessão de Auxílios Financeiros em Caráter Emergencial do IFFar.

Em mensagem por vídeo, a reitora Carla Comerlato Jardim fala dos esforços do IFFar para manter as atividades desde a suspensão das atividades presenciais devido à pandemia de Covid-19. Também destaca que estudos vem sendo realizados em todas as unidades a fim de avaliar impactos das condições de excepcionalidade.

mensagem da reitora

Assista no canal da WebTV IFFar no YouTube. A transcrição da mensagem na íntegra também pode ser conferida aqui

No pronunciamento, a dirigente retomou as ações do IFFar desde a suspensão das atividades presenciais, no dia 17 de março, e enfatizou os serviços oferecidos à comunidade acadêmica durante esse período, como o atendimento psicológico remoto e outras atividades voltadas à qualidade de vida de estudantes e servidores. Também destacou a ação dos profissionais de saúde e ações solidárias como doações, produção de álcool gel e cedência de espaços físicos. 

“A prioridade de nossa ação institucional, por ora, é garantir a todos os servidores, estudantes, trabalhadores terceirizados e estagiários o direito de permanecerem em isolamento social. É propiciar meios, condições e suporte para que as atividades acadêmicas e administrativas possam ser desenvolvidas, reconhecidos e respeitados os limites e peculiaridades da situação de excepcionalidade. É dispormos de mecanismos institucionais para os cuidados com a saúde física e mental e para o necessário diálogo e prática de solidariedade que o momento nos impõe", declarou.

A reitora também explicou que o Comitê Assessor de Ensino (CAEN) do IFFar, ligado à pró-reitoria de Ensino, vem estudando os possíveis cenários e implicações da manutenção dessas condições excepcionais. Projeções e os resultados de avaliações realizadas em conjunto por gestores, servidores e estudantes de todas as unidades serão apresentadas nesta sexta-feira (3) durante a terceira reunião do Comitê Institucional de Emergência (CIE). Após manifestação desta instância, o Conselho Superior (Consup) irá deliberar sobre a manutenção ou suspensão do calendário acadêmico, em reunião extraordinária convocada para a próxima segunda-feira, 6 de abril.

Acompanhe todas as informações institucionais ao longo da pandemia de Covid-19.

Uma empresa disponibilizou ao IFFar chaves de acesso para uma Biblioteca com mais de 1000 livros digitais de diversas áreas do conhecimento. O acesso é válido até 30 de junho.

5925Imagem: Freepik (Designed by jcomp / Freepik)

Foram disponibilizadas três chaves de acesso para a Biblioteca Digital do Cengage. As chaves e as instruções de acesso foram disponibilizados para alunos(as) e servidores(as) por meio do Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA).

O acesso será liberado até o dia 30 de junho de 2020. A liberação ocorre como uma ação para auxiliar nos estudos e aulas remotas durante o período de suspensão das atividades presenciais em virtude da pandemia causada pelo novo Coronavírus.

Fonte: Secom

Durante a suspensão das atividades presenciais, o IFFar disponibiliza atendimento psicológico a distância a estudantes e servidores, além de oferecer orientações a familiares e responsáveis dos estudantes.

saúde mental notícia

As solicitações de atendimento devem ser feitas pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou por meio do preenchimento do formulário disponível neste link . As demandas enviadas serão recebidas por um(a) psicólogo(a), que entrará em contato para agendar o atendimento. O horário de atendimento será das 8 às 20h.

O atendimento será ofertado a toda a comunidade acadêmica, sendo dada prioridade aos estudantes da instituição. Também é possível encaminhar uma pessoa para atendimento utilizando o e-mail ou o formulário.

A iniciativa foi planejada pelo Comitê de Saúde Mental e Qualidade de Vida em tempos de COVID-19 do IFFar com o objetivo de seguir o atendimento psicológico realizado presencialmente e atender a possíveis implicações emocionais causadas pelo isolamento social e pelas mudanças na rotina de estudantes, familiares e servidores.

Os profissionais de saúde envolvidos explicam que não serão realizados atendimentos de psicoterapia, mas de uma escuta qualificada, pontual, buscando pensar, junto com o atendido, estratégias e alternativas de enfrentamento ao que está causando sofrimento.

Os dados abaixo devem constar na solicitação por e-mail:

  1. Nome
  2. Campus
  3. Vínculo institucional: servidor@ ou alun@ (curso, ano ou semestre)
  4. Cidade de residência
  5. Data de nascimento
  6. Motivo da solicitação
  7. Tem acesso à Internet? Quais horários?
  8. Modos de contato (Telefone, e-mail) e meios de conversação que utiliza na internet (Whatsapp, Skype, e-mail, Google Meet, Hangouts, Whereby, etc.)
  9. Se encaminhamento, acrescentar o nome e telefone da pessoa que encaminhou e seu vínculo com quem foi indicado para atendimento. O sigilo será mantido.

Fonte: Secom

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